Politique de remboursement

Dernière mise à jour : 27 septembre 2026

La version anglaise fait foi en cas de divergence avec cette traduction.

Nous voulons que vous soyez satisfait de Veloda Pro. Si quelque chose ne fonctionne pas comme prévu, contactez-nous d'abord — la plupart des problèmes peuvent être résolus directement.

Éligibilité

Si vous n'êtes pas satisfait de votre achat de Veloda Pro, vous pouvez demander un remboursement intégral dans les 14 jours suivant l'achat, sans avoir à justifier votre demande.

Comment demander un remboursement

Écrivez à [email protected], ou contactez-nous sur WhatsApp ou Telegram, en indiquant l'adresse e-mail à laquelle votre licence a été envoyée et la référence de votre virement. Les remboursements sont renvoyés sur le même compte InstaPay ou Vodafone Cash d'où provient le paiement, généralement sous quelques jours ouvrés.

Après un remboursement

Une fois le remboursement effectué, l'abonnement ou la licence Pro correspondant est désactivé, et l'application cesse de débloquer les fonctions payantes lors de sa prochaine vérification auprès de notre serveur.

Contact

Des questions sur cette politique ? Écrivez à [email protected].