Rückerstattungsrichtlinie

Zuletzt aktualisiert: 27. September 2026

Im Falle von Abweichungen zu dieser Übersetzung ist die englische Fassung maßgeblich.

Wir möchten, dass du mit Veloda Pro zufrieden bist. Funktioniert etwas nicht wie erwartet, kontaktiere uns zuerst — die meisten Probleme lassen sich direkt beheben.

Anspruchsberechtigung

Bist du mit deinem Veloda-Pro-Kauf nicht zufrieden, kannst du innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf aus jedem beliebigen Grund eine vollständige Rückerstattung verlangen.

So beantragst du eine Rückerstattung

Schreib an [email protected] oder melde dich per WhatsApp oder Telegram, mit der E-Mail-Adresse, an die deine Lizenz geschickt wurde, und deiner Überweisungsnummer. Rückerstattungen gehen auf dasselbe InstaPay- oder Vodafone-Cash-Konto zurück, von dem die Zahlung kam, in der Regel innerhalb weniger Werktage.

Nach einer Rückerstattung

Nach einer Rückerstattung wird das bezahlte Pro-Abo bzw. die Lizenz deaktiviert, und die App schaltet die kostenpflichtigen Funktionen bei ihrer nächsten Prüfung mit unserem Server nicht mehr frei.

Kontakt

Fragen zu dieser Richtlinie? Schreib an [email protected].