الرئيسية / سياسة الاسترجاع

سياسة الاسترجاع

آخر تحديث: 27 سبتمبر 2026

النسخة الإنجليزية هي المرجع المعتمد قانونيًا في حال وجود أي تعارض مع هذه الترجمة.

نريدك أن تكون راضيًا عن Veloda Pro. إذا لم يعمل شيء كما هو متوقع، تواصل معنا أولًا — يمكن حل معظم المشكلات مباشرة.

الأهلية

إذا لم تكن راضيًا عن شرائك لـ Veloda Pro، يمكنك طلب استرجاع كامل خلال 14 يومًا من الشراء، لأي سبب.

كيفية طلب الاسترجاع

راسلنا على [email protected]، أو عبر واتساب أو تليجرام، مع ذكر البريد الإلكتروني الذي أُرسل إليه ترخيصك ورقم عملية التحويل. ونعيد المبلغ إلى حساب إنستاباي أو فودافون كاش نفسه الذي جاءت منه الدفعة، عادةً خلال أيام عمل قليلة.

بعد الاسترجاع

بعد إتمام الاسترجاع، يُوقَف الاشتراك أو الترخيص الذي دُفع مقابله، ويتوقف التطبيق عن فتح الميزات المدفوعة عند أول اتصال له بخادمنا.

تواصل معنا

أسئلة حول هذه السياسة؟ راسلنا على [email protected].